Como corrigir o problema do serviço OBB de download que está executando o PUBG Mobile
Se você é um jogador do PUBG Mobile, pode ter encontrado uma mensagem de erro frustrante que diz "Download OBB Service is Running" ao tentar iniciar o jogo. Este erro impede que você jogue e pode arruinar seu humor. Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudá-lo a resolver esse problema e aproveitar seu jogo battle royale favorito.
Neste artigo, explicaremos o que causa esse erro e como resolvê-lo com seis soluções fáceis. Também responderemos a algumas perguntas frequentes sobre esse assunto. Então vamos começar.
download obb service is running pubg mobile problem
Solução 1: Exclua o arquivo OBB e reinstale o jogo
Uma das principais razões para esse erro é que o arquivo OBB do PUBG Mobile está corrompido ou incompleto. O arquivo OBB é um grande arquivo de dados que contém os ativos e recursos do jogo. Às vezes, ele pode ser danificado ou excluído devido a vários fatores, como atualizações defeituosas, malware ou exclusão acidental.
Para corrigir isso, você precisa excluir o arquivo OBB e reinstalar o jogo do zero. Aqui estão os passos para fazer isso:
Vá para o gerenciador de arquivos e navegue até Android > OBB > pasta com.tencent.ig.
Exclua o arquivo chamado main.17325.com.tencent.ig.obb (o número pode variar dependendo da versão do jogo).
Vá para o gerenciador de aplicativos e desinstale o PUBG Mobile.
Acesse a Google Play Store ou App Store e baixe o PUBG Mobile novamente.
Inicie o jogo e espere que ele baixe o arquivo OBB novamente.
Isso deve corrigir o erro e permitir que você jogue sem problemas.
Solução 2: limpe o cache e os dados do PUBG Mobile
Outra possível causa desse erro é que o cache e os dados do PUBG Mobile estão confusos ou desatualizados. O cache e os dados são arquivos temporários que armazenam informações sobre o jogo, como configurações, preferências, detalhes de login etc. Às vezes, eles podem ser corrompidos ou incompatíveis com a versão mais recente do jogo, causando erros e falhas.
Para corrigir isso, você precisa limpar o cache e os dados do PUBG Mobile e começar do zero. Aqui estão os passos para fazer isso:
Vá para o gerenciador de aplicativos e encontre o PUBG Mobile.
Toque em Armazenamento e, em seguida, toque nos botões Limpar Cache e Limpar Dados.
Confirme sua ação e saia do gerenciador de aplicativos.
Inicie o PUBG Mobile novamente e faça login com sua conta.
Isso deve corrigir o erro e melhorar o desempenho do jogo.
Solução 3: libere espaço de armazenamento no seu dispositivo
Uma terceira causa possível desse erro é que seu dispositivo não possui espaço de armazenamento suficiente para executar o PUBG Mobile sem problemas. PUBG Mobile é um jogo grande que requer muito espaço de armazenamento para armazenar seus arquivos e atualizações. Se o seu dispositivo estiver com pouco espaço de armazenamento, isso pode afetar a funcionalidade do jogo e causar erros.
Para corrigir isso, você precisa liberar algum espaço de armazenamento em seu dispositivo excluindo arquivos indesejados, aplicativos, fotos, vídeos, etc. Você também pode usar um aplicativo de limpeza ou um serviço de nuvem para otimizar seu espaço de armazenamento. Aqui vão algumas dicas para fazer isso:
Exclua todos os aplicativos, arquivos, fotos, vídeos, etc. não utilizados ou desnecessários do seu dispositivo.
Transfira alguns de seus arquivos, fotos, vídeos, etc. para um cartão SD externo ou um serviço de nuvem como Google Drive ou Dropbox.
Use um aplicativo de limpeza como CCleaner ou Clean Master para remover arquivos inúteis, cache e arquivos temporários do seu dispositivo.
Verifique as configurações de armazenamento do seu dispositivo e veja quanto espaço está disponível e quanto é usado pelo PUBG Mobile.
Isso deve corrigir o erro e fazer seu dispositivo funcionar mais rápido.
Solução 4: Garanta uma conexão de internet estável
Uma quarta causa possível desse erro é que sua conexão com a Internet está instável ou lenta. PUBG Mobile é um jogo online que requer uma conexão de internet estável e rápida para baixar seus arquivos e atualizações, bem como para se conectar a seus servidores e outros jogadores. Se a sua conexão com a internet estiver fraca ou interrompida, isso pode causar mau funcionamento do jogo e exibir erros.
Para corrigir isso, você precisa garantir que sua conexão com a Internet seja estável e rápida. Aqui vão algumas dicas para fazer isso:
Use uma conexão Wi-Fi em vez de uma conexão de dados móveis, se possível.
Aproxime-se do seu roteador ou modem ou use um amplificador ou extensor de sinal.
Evite usar vários dispositivos ou aplicativos que consomem muita largura de banda na mesma rede.
Reinicie seu roteador ou modem ou entre em contato com seu provedor de serviços de Internet se houver algum problema com a rede.
Isso deve corrigir o erro e melhorar sua experiência de jogo.
Solução 5: reinicie seu dispositivo
Uma quinta causa possível desse erro é que seu dispositivo está superaquecido ou sobrecarregado. PUBG Mobile é um jogo com uso intensivo de recursos que sobrecarrega a CPU, GPU, RAM e bateria do seu dispositivo. Se o seu dispositivo estiver superaquecido ou sobrecarregado, isso pode afetar o desempenho do jogo e causar erros.
Para corrigir isso, você precisa reiniciar o dispositivo e deixá-lo esfriar. Aqui vão algumas dicas para fazer isso:
Feche todos os aplicativos e processos em segundo plano que não são necessários.
Desligue o dispositivo e aguarde alguns minutos antes de ligá-lo novamente.
Evite usar seu dispositivo sob luz solar direta ou altas temperaturas.
Use uma almofada de resfriamento ou ventilador para reduzir o calor do seu dispositivo.
Isso deve corrigir o erro e evitar o superaquecimento do dispositivo.
Solução 6: altere as configurações de DNS
Uma sexta causa possível desse erro é que suas configurações de DNS não são compatíveis com o PUBG Mobile. DNS significa Domain Name System, que é um sistema que traduz nomes de domínio em endereços IP. Às vezes, suas configurações de DNS podem ser bloqueadas ou restritas pelo seu provedor de serviços de Internet ou firewall, impedindo que você acesse os servidores e arquivos do PUBG Mobile.
Para corrigir isso, você precisa alterar suas configurações de DNS para uma diferente que funcione com o PUBG Mobile. Aqui estão os passos para fazer isso:
Vá para as configurações do seu dispositivo e toque em Wi-Fi.
Pressione e segure em sua rede Wi-Fi e toque em Modificar rede.
Toque em Opções avançadas e altere as configurações de IP de DHCP para Estático.
Role para baixo e digite 8.8.8.8 no campo DNS 1 e 8.8.4.4 no campo DNS 2. Estes são os servidores DNS públicos do Google compatíveis com o PUBG Mobile.
Salve as alterações e saia das configurações.
Inicie o PUBG Mobile novamente e veja se o erro desapareceu.
Isso deve corrigir o erro e permitir que você se conecte aos servidores do PUBG Mobile sem problemas.
Conclusão
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a corrigir o problema do serviço OBB de download que está executando o PUBG Mobile e aproveite seu jogo favorito sem interrupções. Como você pode ver, existem muitas causas possíveis para esse erro, mas também muitas soluções fáceis que você pode tentar. Basta seguir os passos que fornecemos acima e ver qual deles funciona para você.
Aqui estão algumas dicas para evitar que esse erro aconteça novamente:
Mantenha seu aplicativo PUBG Mobile atualizado para a versão mais recente.
Verifique se há anúncios oficiais ou avisos de manutenção dos desenvolvedores do PUBG Mobile em seu site ou plataformas de mídia social.
Evite baixar versões não oficiais ou modificadas do PUBG Mobile de fontes de terceiros, pois elas podem conter malware ou vírus que podem danificar seu dispositivo ou arquivos do jogo.
Relate quaisquer bugs ou falhas que você encontrar no PUBG Mobile aos desenvolvedores por meio de seu sistema de feedback ou canais de suporte ao cliente.
Esperamos que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para deixá-los abaixo. Obrigado por ler!
perguntas frequentes
P: O que é arquivo OBB?
P: Como verificar a versão do PUBG Mobile?
R: Você pode verificar a versão do PUBG Mobile seguindo estas etapas:
Inicie o PUBG Mobile e toque no ícone Configurações no canto inferior direito da tela.
Toque na guia Básico e role para baixo até a parte inferior.
Você verá o número da versão do PUBG Mobile na seção Sobre.
P: Como atualizar o PUBG Mobile?
R: Você pode atualizar o PUBG Mobile seguindo estas etapas:
Vá para a Google Play Store ou App Store e procure por PUBG Mobile.
Se houver uma atualização disponível, você verá um botão Atualizar ao lado do aplicativo. Toque nele e aguarde o download e a instalação da atualização.
Se não houver atualização disponível, você verá um botão Abrir ao lado do aplicativo. Toque nele e inicie o PUBG Mobile.
P: Como entrar em contato com o suporte ao cliente do PUBG Mobile?
R: Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente do PUBG Mobile seguindo estas etapas:
Inicie o PUBG Mobile e toque no ícone Configurações no canto inferior direito da tela.
Toque na guia Atendimento ao cliente e, em seguida, toque em Fale conosco.
Você verá uma lista de opções para entrar em contato com o suporte ao cliente do PUBG Mobile, como e-mail, telefone, bate-papo ou formulário de feedback. Escolha o que mais lhe convier e siga as instruções.
P: Como corrigir outros erros comuns no PUBG Mobile?
R: Existem muitos outros erros comuns que os jogadores do PUBG Mobile podem encontrar, como tempo limite do servidor, erro de rede, erro de login, etc. Para corrigi-los, você pode tentar algumas das seguintes soluções:
Verifique sua conexão com a Internet e verifique se ela é estável e rápida.
Verifique as configurações do seu dispositivo e certifique-se de que ele atende aos requisitos mínimos para executar o PUBG Mobile.
Verifique as configurações de hora e data do seu dispositivo e certifique-se de que estejam corretas e sincronizadas com a sua região.
Verifique as configurações de segurança do seu dispositivo e verifique se elas não estão bloqueando ou interferindo no PUBG Mobile.
Verifique as configurações de bateria do seu dispositivo e verifique se elas não estão limitando ou otimizando o desempenho do PUBG Mobile.
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